cv388 – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

• "cv388" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web cv388.vip và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng và tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu cv388.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi đăng ký thành công trên nền tảng cv388.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản cv388 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền mặt thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích nào được cv388 trao cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Điều kiện cược bắt buộc phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong tài khoản cv388.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cv388 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại cv388, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của cv388.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người có quan hệ thân thích với nhân viên cv388.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cv388. Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin khác theo yêu cầu. Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc sở hữu của người đăng ký.

Người chơi có trách nhiệm:

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cv388 (cv388 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho cv388 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

cv388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc từ chối xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.
• Tiền nạp thường ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi ngân hàng hoặc ví điện tử.
• cv388 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử do chính người chơi đứng tên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với thành viên thông thường và 5–10 phút đối với thành viên VIP.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi – trùng khớp với thông tin đăng ký tại cv388.
• cv388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra. Chỉ phần tiền thực (không phải tiền thưởng) mới được rút tự do.

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng cv388:

• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi sau đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống kết quả ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ các sự kiện thực tế (đối với thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cv388 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Người chơi không được phép đặt cược vào cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc đảm bảo thắng chắc chắn (arbitrage).

cv388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ lỗi phần mềm, hiển thị sai tỷ lệ, hoặc sự cố kỹ thuật khác. Những giao dịch như vậy sẽ bị coi là vô hiệu và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

Tất cả chương trình khuyến mãi của cv388 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi việc đáp ứng điều kiện vòng cược hoặc chỉ đóng góp một phần vào vòng cược (ví dụ: một số trò chơi Baccarat với mức đóng góp 10%).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi hoặc chuyển nhượng.
• cv388 có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• cv388 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cv388:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa người khác).
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất hợp lệ.
3. Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược khi biết kết quả chắc chắn.
4. Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào (bao gồm arbitrage betting, matched betting có tổ chức).
5. Rửa tiền hoặc sử dụng cv388 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
6. Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để đặt cược.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8. Tiết lộ, đăng tải hoặc phân phối trái phép thông tin tài khoản, dữ liệu cá nhân của người khác.

cv388 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc, cá cược phải là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

cv388 cung cấp các công cụ sau giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để tránh vượt quá khả năng tài chính.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không hồi phục theo yêu cầu của người chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, liên hệ đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cv388 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất, thiệt hại hay mất mát tài sản nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng viễn thông, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với nền tảng cv388.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cv388.

Trách nhiệm tối đa của cv388 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản cv388 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư tiền thực còn lại (sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà người chơi đã đăng ký.

cv388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền bị phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị áp phí quản lý tháng hoặc đóng băng).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cv388 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, nhãn hiệu và tên thương mại – là tài sản sở hữu trí tuệ của cv388 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của cv388 mà không có văn bản chấp thuận trước.

Người chơi có thể gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại phải được gửi qua kênh CSKH chính thức (live chat hoặc email) kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.

cv388 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Không từ bỏ quyền: Việc cv388 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ cv388 đến người chơi sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Thông báo từ người chơi đến cv388 phải được gửi qua kênh CSKH chính thức.
• Ngôn ngữ: Bản điều khoản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý tối cao trong trường hợp có xung đột về diễn giải với bất kỳ bản dịch nào.
• Cập nhật điều khoản: cv388 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải và thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.